酒店小姐秘辛vs夜晚的生活家

   
算是有點老話新講了，

短暫的認識，大家當然就是看條件看外表，

可是在我們這一行，不、就算是換到別的職場或親密關係中，
最後都是要看相處。

要與人相處密切，保持好關係，
留住客人成為熟客，絕對不會只看外表，


尤其我們服務業，講究的是服務，是人，
空一個花瓶雖然也吃得開，但你能夠撐多久呢？


況且現在變美的技術這麼多，
只要治裝打扮，不要過胖的女生都不差，

那你能跟人比的就是腦袋裡的東西了。

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 小編小語~我一直相信，緣份是會從天而降的，不過維持單身太久，可能會忘記被愛神邱比特射中的滋味，與其懵懵懂懂分不清你與他/她之間曖昧是否等如「愛」，何不參考以下所說的十個暗戀別人的徵狀，若中了6條或以上，說不定你早已陷入一場暗戀之中。

1. 常常留意 他/她的網上動態
自從有了facebook、博客、微博後，分享生活上的一切變得更容易。你經常有意無意在他/她的網上地盤留言或做甘願做cd-rom，靜悄悄地留意此人的一舉一動，甚至忽然神探Sherlock Holmes上身，像查案一樣仔細地click 入人家的profile，看了良久也不願關閉。

2.  24小時心掛念Whatsapp
無論你有幾忙，每隔一會就想開機留意自己的Whatsapp、Wechat、Line等等溝通途徑，看看對方有沒有unread message留給自己；一有短訊來臨，你會雀躍不己。

3. 查閱人家last online時間
假如希望落空，如果沒有新訊息 ，你會不自覺scroll up & down，翻閱自己跟對方昔日的談話短訊。你亦會偷看他/她last online時間，心想為何對方既然在線，卻沒有跟自己搭訕，又會否他正在和其他異性談話呢？總之腦內會充滿十萬個為什麼的忐忑。

4. 零交流=零心情
好，繼續談chat tool，假設你們經常互send短訊，你會暗自計算起來，若一天內沒有跟對方溝通，總會覺得今日好像缺少了甚麼，人會變得無mood無動力，但又不想率先跟對方說話，深怕打擾人家，硬生生把話吞進心裡。

5.  莫名奇妙的妒忌
如果對方在你面前與其他異性言談甚歡，你的面色會忽然難看起來，心裏那股酸溜溜的感覺便排山倒海般湧現，氣難平，連自己都覺得奇怪，這種情緒就是呷醋的表現。

6. 強裝不在乎
在那位疑似暗戀對象面前，你會扮得不特別在意他/她；但當他/她一轉身離開，你卻急著找回人家的身影，畢竟身體是誠實的。

7. 刻意修飾話題
當你有機會跟他/她獨處時，你會預先小心翼翼demo一次與對方的交談，盤算等會兒應該談甚麼話題，生怕講錯說話，心情比考試還要緊張。

8. 不介意放慢腳步
平日返工返學以9秒9步速走路的你，在路上巧遇被暗戀者時，會忽然很想放慢腳步，暗自希望今天的地鐵可否不要那麼準時，祈求巴士不要太快到站，但願能爭取時間與他/她多點相處。

9. 剪不斷，理還亂
暗戀的心情既愉快又可以曖昧不清，當你以為可以放下對方，決心不再重複做著以上8項的行徑之際，夜閑人靜，他/她又會在你腦海中出現，揮之不去。

10. 噢！我想起某人
當你讀到這裡，不但會心微笑，並心有戚戚然想起某人，好可能你已墮入情網，唔信？至少你對他/她的感覺是屬於「不止朋友這麼簡單」這一種！

後記：「我有一點喜歡你……」

暗戀情懷總是詩，雖然過程往往令人忐忑多於快樂，有時候，這種不分年齡的感覺反而是一種「那些年」回憶。每個人都試過暗戀，只是有些人比別人更會隱藏而已。
不敢表白的原因大多是怕被拒絕後不能繼續當朋友，二來是面子攸關，其實，愛她/他就要好好把握機會，嘗試主動出擊抓住愛情吧，因為曾努力付出過，往往被甚麼都不做而後悔莫及的下場來得積極，說不定你會有愛情收穫呢。


 

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小編小語~其實小編覺得這不算說謊呢！男人們都是愛面子的，只是保全了他的面子，無關謊言，給予男人適當的鼓勵和肯定，又何嘗不是增進感情的辦法呢！

男人們總在抱怨，說女人心，海底針，他們抱怨是因為分不清真假，他們抱怨是因為女人的玩笑或者謊話。為了處理好和他的關系，有一些謊言女人不得不講。你不要指望，以男人的低情商，會理解為什麼你和他的母親總會像情敵一樣矛盾重重，你也不要寄希望，有一位白馬王子是專門為你而准備。

　　女人必說謊言之一：我不會讓你有任何改變

　　我們都希望，自己愛上的男人像施瓦辛格一樣有一身發達的肌肉，像古天樂一樣有一張英俊的臉，像周潤發一樣有風度，但是說出來，無疑讓他傷心悲嘆、自慚形穢。

　　告訴他，你喜歡他毛茸茸的啤酒肚，因為它讓你在冬天感覺到春天般的溫暖。告訴他，你喜歡聽他夜裡像大灰熊一樣打酣，這樣你感覺到安全。有一天如果他出了差，夜裡聽不到他的酣聲，你將會像久居戰地的將軍因為聽不到槍炮聲而失眠。如果你愛他，就告訴他，你欣賞他的一切，他的缺點就是他的特點。你愛的就是他，他不必為了和你成親而需要改變。

　　女人必說謊言之二：我喜歡你的朋友們

　　他的狐朋狗友大口喝酒，大聲嚼肉，事業無成卻依然高談闊論，不復是少年仍舊指點江山。這些臭男人你看不順眼，可是對他卻很重要。就算他們中偶有優秀的人士，你也不願意總有個燈泡照亮你和男友親密的眼神。那怎麼辦呢?說你不喜歡他們嗎?他會認為你挑剔，認為你不給他面子，認為你不認同他的友情和義氣。所以，你心裡再怎麼不爽，千萬別說出來，說出來就傷了他的面子，也傷了他的感情。所以，如果不得不和那些臭男人們一起宵夜，學著喜歡他們吧，至少也要假裝喜歡他們。然后，慢慢用的你日程蠶食他的時間，悄悄減少他和狐朋狗友的“友好訪問”。如果有天他突然發現，怎麼好久沒聚會了，你也可以笑咪咪地說：是啊，還真挺想他們的。

　　女人必說謊言之三：我願意幫你收拾殘局

　　男人最大的特點是懶，男人住宅最大的特點是亂。看看中國古代的傳說，男人總希望有個小仙女從天而降，為他們打掃屋子並且煮飯。所以，對一個剛開始建立關系男人，一定要表現出你的體貼，做出很懂事的樣子說“我來幫你收拾東西吧。”然后欣然地幫他打掃亂放的餐具，做出非常喜愛家務勞動的樣子。這樣男人往往會有家庭般的溫暖，並且在你不在的時候更加想念你。當然，這樣的好景不必長久，當他的屋子煥然一新之后，當他對你開始依賴后，你再慢慢培訓他動手勞動也不遲。首先敦促他洗自己運動后的臭襪子，鄭重其事地告訴他，“別像個小孩一樣亂丟東西。”

　　女人必說謊言之四：我愛你家

　　如果你是非常幸運的女人，可能你會在登門拜訪他父母時，看到友愛的眼神。但是一般來說，當你戰戰兢兢地踏入他的家門，你會首先看到他母親眼中的敵意，仿佛你是殺上門來的情敵，而你那個粗枝大葉的男友對此一無所知。他還傻乎乎地認為，你愛他，他的母親也愛他，所以你和他的母親能夠互相愛護。不要以為你能向他解釋清楚這個深奧的問題。如果他問起來，你就真誠地告訴他，你喜歡和他家人共度的時光。如果你說出不喜歡，這太可能傷害他的的感情。有過很多年的為人媳婦經驗的女人總結說，對他的家人要友愛，落實到行動上就是：少見面，多送禮。告訴他你愛他家裡的人，千萬避免你們因家人發生沖突，並把見面的時間鎖定在生日或節日。

　　女人必說謊言之五：我愛運動

　　男人對體育的狂熱我們永遠無法理解。他總是一下班守著電視比賽目不轉睛，一上床就抓起《足球報》《新體育》看得眉飛色舞。他看了意甲(足球聯賽)看德甲賽，看了德(國)甲看西(班牙)甲，接著進入NBA循環賽看喬丹看姚明。如果你告訴他，你也喜歡運動，並且坐下來陪他看看足球，你就能夠迅速地殺入他的世界。如果有一天，你受不了他每天看著足球雜志卻看不到你，就可以對他說：“我愛運動，特別愛和你一塊兒運動。”接著你就拉著他的手去公園慢跑，拖著他到江河湖海去游泳，順便看看看落日。如果他膽敢不從，你就一針見血指出他是光說不練的偽運動迷，男人臉上挂不住了，他就依了你了。

　　女人必說謊言之六：你是對的

　　你的男友出類拔萃，可總有些盛氣凌人的感覺。突出表現在和你談天論地的時候總是喜歡爭論，而且一定要分個高下，當然如果是你高他下，他肯定不會SHUT UP(停止)。他會在馬路上突然提高音量，為了電影中某個角色的演技高低和你較勁，你不願意和他在一些無傷大雅的問題上大費口舌。此刻，提高音量和他針鋒相對顯然是欠明智的，你需要給男人一點面子，哄哄他“你是對的，說得蠻有道理的。”暫時的退讓只是為了日后更好地取用，你終有一天會讓他輸得心服口服。智者雲：男人是頭，女人是頸，頸將決定著頭的旋轉方向。男人總自以為是地認為自己知道一切、控制一切，可真正有實際控制力的是女人，女人總能不動聲色地操縱著全局。所以，別和他計較了。

　　女人必說謊言之七：我不介意你看別的女人

　　當男的眼珠直溜溜地盯著超市裡那個紅發少女看時，你怒從心頭起，惡向膽邊生。盡管你沒有沉魚落雁之色，閉月羞花之容，你希望男友的眼睛總是老老實實守候著你，從一而終。一旦男友的眼珠“走私”，你想用劈空掌隔山打牛似地將潛在的情敵打飛，或用吸星大法將男友的視線牢牢控制在你方圓N平方厘米內。完全不必當眾翻臉給他難堪，最好的辦法是說一句言不由衷的謊言：“我不介意你看別的女人，再找機會暗示他“己所不欲，勿施於人”。如果他好像還是不太明白，那麼你和他在一起時做出夸張的觀望態勢，全天候掃描過往的帥哥。他在感覺到有些醋意的時候就會收斂了。

　　女人必說謊言之八：我不介意你有多少銀子

　　現在世面上有很多少年得志，腰纏萬貫的男人，可你的男友現在只是一個囊中羞澀的打工仔。你愛上他，不是因為他的存折，而是因為他的本身。因為他健康、勤奮、幽默、善解人意而又忠實可靠。你選擇他是因為你認為他是潛力股，他會富起來，他會讓你的后半身過上物質文明和精神文明雙贏的生活。沒錯，這是你的如意算盤。可現階段他的確沒有給你買房，買車的能力，為此他時常向你道歉，抱怨自己沒本事，讓你受苦。此刻，無論如何你要編出一個美麗的謊言：“我真的不介意你有多少銀子。”

　　女人必說謊言之九：親愛的不要擔心，這種事每個人都會遇到

　　絕大多數男人在他們的一生中都會遭遇勃起障礙，他本來渾身滾燙而又性致勃勃扑來，可結果卻什麼都沒發生。你有些失望，而他則一臉沮喪。聰明體貼的女人會說“親愛的不要擔心，這種事每個人都會遇到的。”或許你還需要對他說：“尺寸不重要”，“你是我遇到的最棒的”。無論他怎麼樣，你愛他並且選擇了和他在一起，你應當鼓勵他，安慰他。為他的下一次加油。

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 小編小語~悶騷男人總給人一副正兒八經的印象，但他的知性與冷靜卻能讓女生折服。他不會油腔滑調，卻滿腹才華；他不擅長表達，卻滿腔柔情。只有深入他的內心，你才能感受到他熾熱的愛。如果你愛上他，要如何靠近他？獲得他的真心？

白羊座
悶騷指數：20%
白羊座男生與“悶騷”似乎沾不上邊。他活潑熱情，追求新鮮刺激，卻有一顆細膩的心。當他在你面前表現拘謹的一面時，他其實是對你有意。此時，請你不要再沉默，表現得像熱情的白羊一樣，表明你的心跡，你將能成功揭去他悶騷的假面具，啟動他的感性因數，很快對你展開強烈的追求攻勢。
抓心大法：
若即若離；時刻保持女人味。
 
金牛座
悶騷指數：92%
金牛座男生羞澀內斂，即使一肚子柔情，臉上仍是一副傻乎乎的表情，真是個悶葫蘆。別被他的表像所迷惑，他其實很浪漫。在你面前他越表現得木訥、詞不達意的時候，他越是喜歡你。你只要用眼波給予他正面暗示，輕柔地握握他的手，他的信心就會被點燃，越發顯得感性，甜言蜜語脫口而出，“悶騷”在他身上慢慢不見了蹤影。
抓心大法：
多表現淑女風範；多和他探討未來生活。
 
雙子座
悶騷指數：60%
雙子座男生開朗健談，在女生眼裏是油嘴滑舌之輩，與他在一起談天說地，幾乎感受不到他的“悶騷”。其實他的情緒瞬息萬變，當他默不做聲、有些距離感的時候，悶騷的一面漸漸顯露，這也表明他愛上你了。你可別用你的個性挑戰他的耐性，欲擒故縱對他不管用。此時你只有主動靠近，表現你的溫柔體貼，才能抓住他的心。
抓心大法：
別對酷哥亂放電；表現你的智慧與忠誠。
 
巨蟹座
悶騷指數：90%
巨蟹座男生不會說“我愛你”這樣的熱辣情話，卻常有關愛人的舉動，屬於“悶著頭髮騷”的類型。當他總是對著你微笑，有意無意地幫你做這做那的時候，只要你稍微留意，你就能感受到他曖昧的眼神。此時，你不妨多找些事情讓他為你服務，閒暇之時與他分享心情，可慢慢打消他的不安全感，在你面前不再悶騷。
抓心大法：
多表現你溫柔賢淑的一面；適時給予他鼓勵。
 
獅子座
悶騷指數：30%
獅子座男生就是一個國王，自信、唯我獨尊，讓人敬畏。其實，他在愛情面前是一隻溫柔的大貓，你只有用心觀察才能感受到他“悶騷”的一面。當他悶著頭為你付出，時不時在你面前展現自己的能力時，你只要扮演好一個小女生的角色，依賴他、順從他、讚賞他，他就會對你呵護備至，把你裝在心裏，恢復王者風範。
抓心大法：
真誠地讚美他；適時撒嬌表現小鳥依人的一面。
 
處女座
悶騷指數：95%
處女座男生深沉、謹慎，“悶騷”用在他的身上一點也不過分。他對愛情很慢熱，即使很愛很愛你，卻還能一臉的平靜，要他明明白白示愛不易。當他愛上你時，表現最冷靜，甚至歇斯底里地躲著你。此時，你只要用心默默為他付出，耐心等待他的回應就好。他頑石般的心終會被你的真情軟化，擺脫“悶騷”，露出智慧型好好先生的本來面目。
抓心大法：
表現你的耐性與定性，真心付出；用你的快樂心情感化他。
 
天秤座
悶騷指數：80%
天秤座男生的“悶騷”不在“悶”，而在“騷”。他風度翩翩，在情場中總能展現無與倫比的公關魅力，讓一大片女生為他傾倒，但他卻不會主動示愛。當他喜歡你時，會不停地為你獻殷勤。你可不能錯過這樣的機會，請你以感謝他為由，主動向他發出邀約，與他到充滿浪漫氣氛的約會場所約會，時不時再給他一些驚喜，他的心你就算是抓住了。
抓心大法：
時常製造浪漫；培養默契感。
 
天蠍座
悶騷指數：92%
天蠍座男生“悶騷”的功夫了得，他有如冰一般冷漠的表情，而且有一股強烈的神秘魅力。他喜歡獨自坐在角落裏，用能看穿一切的眼神默默觀察形形色色的人。想抓住他的目光，請你注意言行舉止，既要表現你的性感與嫵媚，又要不失內涵；有機會與他獨處時，多用眼神傳情，他的心會慢慢被你佔據，內心的熱情開始外溢。
抓心大法：
對他付出百分百的愛；保持性感身材
 
射手座
悶騷指數：10%
射手座男生幾乎與“悶騷”絕緣，他能很好地利用幽默感活躍氣氛，讓周圍的人感到輕鬆與愉快。當他在你面前很不自然地表現出搞怪的一面，不停地給你說笑話時，別以為他在“耍寶”，其實他是對你感興趣。此時，千萬不要有做作的表情或動作，更不要在他面前撒嬌，有話直說的率性女孩才能抓住他的心。
抓心大法：
真情自然流露，熱愛運動；給他自由的空間。
 
摩羯座
悶騷指數：99%
摩羯座男生是典型的“悶騷男”，顯得木訥呆板，不易親近。平常總是默默做事，“悶”得讓人窒息。其實，他有很風流浪漫的一面，只是拼命壓抑著情感。你只有用耐心與真心才能打動他，千萬別在他面前嘮叨，默默支持他、協助他。當他在你面前開始注意穿著打扮、培養品味、喜歡找機會親近你時，他“悶騷”的一面將被你徹底擊破。
抓心大法：
少說話，多做事；信賴他，遇事多和他商量。
 
水瓶座
悶騷指數：60%
水瓶座男生是個點子王，只有在他冷靜得近乎頑固的時候，才能感受到他的“悶騷”，此時，他的自我與冷漠會讓人畏懼。他喜歡純淨簡單的愛，別在他面前裝酷或裝可愛；自然地表現你的個性，無需甜言蜜語；對於他突然的靠近或邀請，請欣然接受，一味的矜持會讓他覺得你虛偽。總之，你要有一顆單純快樂的心才能抓住他的心。
抓心大法：
對周遭的事物保持好奇心；裝扮得體。
 
雙魚座
悶騷指數：88%
雙魚座男生神秘而浪漫，個性陰柔、內斂，內心極度渴望愛情，幻想浪漫情境，悶騷悶騷的。想吸引他並不難，只要一個曖昧的眼神就能把他電到，但要抓住他的心，你還得有一顆善良的心，用溫情感動他。在他高興時陪他一起樂，在他不開心時安慰他；多表現女生的溫柔，這才能慢慢打開他的心扉，把你放在心上。
抓心大法：
時常製造浪漫，與他一起編織夢想；真心待他，讓他有安全感。

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打你的小人嘴打你的小人頭打你的小人手   我打我打我打…..

遇到小人  真的很無奈   也不是帶尾戒就能解決的

快看看這篇文章吧    看我怎麼對付小人

 

每個地方都有小人，通常，小人做人處事不太厚道，常以不良手段達成目的。與小人相處，稍不謹慎，會吃大虧；學會分辨小人，非常重要。他們言行有以下特色：

1.喜歡造謠生事：通常是另有陰謀目的，並不單純以此為樂；有時為了升遷，襯托自己優秀，也不惜醜化對手。他們唯恐天下不亂，慣用「聽說」造句，歪曲事實，無中生有。

2.喜歡挑撥離間：分化同事感情，製造紛爭和事端，鷸蚌相爭，結果漁翁得利。他們口才好，善於撇清責任；事後扮演和事佬，雙面間諜，閩語所謂「雙面刀鬼」。

3.喜歡奉承：「讚美鼓勵」和「奉承拍馬」不同，後者舌燦蓮花有心機，熱情又嘴巴甜，讓人暈陶陶而迷失方向。他們更刻意親近上司，常伺機打小報告，備受寵愛。

4.喜歡陽奉陰違：工作方面，言行不一，善於表面功夫，也善於俟機邀功搶功。待人方面，他們是表裡不一兩面人，有時面前夸你套出你的秘密，背後就損你出賣你。

5.喜歡見風轉舵：誰得勢就依附誰，誰失勢就捨棄誰，所謂西瓜偎大邊。他們利用別人權勢以提升自己地位，沒有利用價值的人，他們不會想親近，頂多虛以委蛇。

6.踏著別人鮮血前進，踩著別人肩頭攀高：你種樹，他乘涼；利用你替他們開路，成功時，不會報答你；甚至翻臉無情抹煞你；他們佔人便宜視為當然，怎會感激？

7.喜歡落井下石：只要有人或跌倒或失敗，他們會追上來再補一腳；例如，四處渲染那人「罪有應得」云云。他們也是事後諸葛，常說一些幸災樂禍的風涼話。

8.喜歡找替死鬼：明明是自己言行有過錯，卻死不承認，昧著良心硬拗瞎掰，也要找一個冤大頭(軟柿子)來背黑鍋。他們口才犀利又敢發誓，很能誤導大家以訛傳訛，日久則眾口鑠金，積非成是。有時「真相」就此石沉大海，永遠被扭屈蒙蔽了。

事實上，小人的特色不只這些，凡是藐視法律，鄙棄道理，刻薄寡情，不遵循倫常道德，唯利是圖，損人利己，容易鬼迷心竅…的人，通常都帶有小人的性格。古人說“畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心”又說“逢人且說三分話，不可全拋一片心”又說“害人之心不可有，防人之心不可無”又說“人不可貌相，海不可斗量”又說“明槍易躲，暗箭難防”都是教導子弟看清社會，保護自己。

當你看出誰是小人之後，要懂得如何與小人相處？～簡單的說：

1.不要得罪小人：千萬不要因為正義感而獨自公開揭發他….小人從不認為自己奸詐不厚道，他們敏感度高，眼銳如鷹，舌利如劍…你絕對不是對手。

2.敬而遠之，和他們保持距離：保持平淡的表面關係，千萬不要親密如友，因為小人蜜腹劍，翻臉無情，讓你措手不及，吃不完兜著走….

3. 說話謹慎，客套寒暄即可：如果你批評或談別人隱私，絕對變成他們興風作浪的把柄，或是做為日後報復你的籌碼；如果他們批評或談別人隱私，你要立刻中止，一句都不要聽，因為無論如何，他們絕對會嫁禍給你…尤其是他們撥電話寒暄聊天，常常順便幫你錄音喔！你不要懷疑～他們這樣快樂嗎？幹嘛那麼累？這就是小人心態！

4.不要有利益瓜葛：他們善於交際搞小圈圈，看起來很熱鬧很多好處…但是你千萬不要靠他們獲得利益，因為，他們必定要求加倍回報，你肯定因小失大，得不償失。

5.吃些小虧無妨：因為你不但很難討回公道，反而結下更大的仇恨；他們褊狹陰狠，跟你沒完沒了，你更累；古人說：忍一時風平浪靜；退一步海闊天空。你要當作修行功課，使你成長，贏得更多尊敬。何況，公道在人心～誰敢和小人做朋友呢。

看更多 延伸閱讀 >>>《酒店公關教學》蘿蔔 雞蛋 咖啡

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《酒店公關教學》計程車司機給微軟高層上了一堂MBA課

這個司機太厲害了，要做生意的朋友好好看看…

我要從徐家匯趕去機場，於是匆匆結束了一個會議，在美羅大廈前招計程車。

一輛大眾發現了我，非常專業的、徑直的停在我的面前。

這一停，於是有了後面的這個讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動的MBA案例課。

為了忠實于這名計程車司機的原意，我憑記憶盡量重複他原來的話。

"去那裡……好的，機場。

我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這裡我只做兩個地方。美羅大廈，均瑤大廈。

你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終于被我看到你了﹗

從寫字樓裡出來的，肯定去的不近~~~"

"哦？你很有方法嘛﹗"我附和了一下。

"做計程車司機，也要用科學的方法。"他說。我一愣，頓時很有些興趣"什麼科學的方法？"

"要懂得統計。我做過精確的計算。我說給你聽啊。我每天開17個小時的車，每小時成本34.5元……"

"怎麼算出來的？"我追問。

"你算啊，我每天要交380元，油費大概210元左右。

一天17小時，平均每小時固定成本22元，交給公司，平均每小時12.5元油費。

這是不是就是34.5元？"，我有些驚訝。我打了10年的車，第一次聽到有計程車司機這麼計算成本。

以前的司機都和我說，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢之類的。

"成本是不能按公里算的，只能按時間算。你看，計價器有一個"檢查"功能。

你可以看到一天的詳細記錄。我做過數據分析，每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。

如果上來一個起步價，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。

不賺錢啊﹗如果說做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。"

強﹗這位師傅聽上去真不象計程車司機，到象是一位成本核算師。

"那你怎麼辦呢？"我更感興趣了，繼續問。

看來去機場的路上還能學到新東西。

"千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是透過選擇泊車的地點，時間，和客戶，主動地決定你要去的地方。"

我非常驚訝，這聽上去很有意思。

"有人說做計程車司機是靠運氣吃飯的頭班。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。"

這句話聽上去很專業，有點象很多商業管理培養訓練老師說的"putyourselfintoothersshoes."

"給你舉個例子，醫院門口，一個拿著藥的，一個拿著臉盆的，你帶哪一個。"我想了想，說不知道。

"你要帶那個拿臉盆的。一般人病小痛的到醫院看一看，拿點藥，不一定會去很遠的醫院。

拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一個。

從醫院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認識生命的意義，健康才最重要。

那天這個說︰走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到民眾廣場，再去做青浦線嗎？絕對不會﹗"

我不由得開始佩服。

"再給你舉個例子。那天民眾廣場，三個人在前面招手。一個年輕女子，拿著小包，剛買完東西。

還有一對青年男女，一看就是逛街的。第三個是個裡面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。

我看一個人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個男子面前。

這個男的上車後說︰延安高架、南北高架~~~還沒說後面就忍不住問，為什麼你毫不猶豫地開到我面前？

前面還有兩個人，他們要是想上車，我也不好意思和他們搶。

我回答說，中午的時候，還有十幾分鐘就1點了。

那個女孩子是中午溜出來買東西的，估計公司很近；那對男女是游客，沒拿什麼東西，不會去很遠；

你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務。而且這個時候出去，估計應該不會近。那個男的就說，你說對了，去寶山。"

"那些在超市門口，地下鐵口打車，穿著睡衣的人可能去很遠嗎？可能去機場嗎？機場也不會讓她進啊。"

有道理﹗我越聽越有意思。

"很多司機都抱怨，生意不好做啊，油價又漲了啊，都從別人身上找原因。

我說，你永遠從別人身上找原因，你永遠不能提升。從自己身上找找看，問題出在那裡。"

這話聽起來好熟，好像是"如果你不能改變世界，就改變你自己"，或者StevenCorvey的"影響圈和關注圈"的翻版。

"有一次，在南丹路一個人攔車，去田林。後來又有一次，一個人在南丹路攔車，還是去田林。

我就問了，怎麼你們從南丹路出來的人，很多都是去田林呢？

人家說，在南丹路有一個公共汽車總站，我們都是坐公共汽車從浦東到這裡，然後搭車去田林的。我恍然大悟。

比如你看我們開過的這條路，沒有寫字樓，沒有酒店，什麼都沒有，只有公共公車站，

站在這裡攔車的多半都是剛下公共汽車的，再選擇一條最短路經打車。在這裡攔車的客戶通常不會高于15元。"

"所以我說，態度決定一切﹗"我聽十幾個總裁講過這句話，第一次聽計程車司機這麼說。

"要用科學的方法，統計學來做生意。天天等在地下鐵站口排隊，怎麼能賺到錢？每個月就賺500塊錢怎麼養活老婆孩子？

這就是在謀殺啊﹗慢性謀殺你的全家。要用知識武裝自己。

學習知識可以把一個人變成聰明的人，一個聰明的人學習知識可以變成很聰明的人。一個很聰明的人學習知識，可以變成天才。"

"有一次一個人打車去火車站，問怎麼走。他說這麼這麼走。我說慢，上高架，再這麼這麼走。

他說，這就繞遠了。我說，沒關系，你經常走你有經驗，你那麼走50塊，你按我的走法，等裡程表50塊了，我就翻表。

你只給50快就好了，多的算我的。按你說的那麼走要50分鐘，我帶你這麼走只要25分鐘。

最後，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50塊。乘客很高興，省了10元錢左右。

這4公里對我來說就是1塊多錢的油錢。我相當于用1元多錢買了25分鐘。我剛才說了，我一小時的成本34.5塊，我多合算啊﹗"

"在大眾公司，一般一個司機3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級的司機大概每月能有7000。

全大眾2萬個司機，大概只有2-3個司機，萬裡挑一，每月能拿到8000以上。我就是這2-3個人中間的一個。

而且很穩定，基本不會大的波動。"

太強了﹗到此為止，我越來越佩服這個計程車司機。

"我常常說我是一個快樂的車夫。有人說，你是因為賺的錢多，所以當然快樂。我對他們說，你們正好錯了。

是因為我有快樂、積極的心態，所以賺的錢多。"

說的多好啊﹗

"要懂得體味工作帶給你的美。堵在民眾廣場的時候，很多司機抱怨，又堵車了﹗真是倒霉。

千萬不要這樣，用心體會一下這個城市的美，外面有很多漂亮的女孩子經過，非常現代的高樓大廈，雖然買不起，

但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開車去機場，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。

再看看裡程表，100多了，就更美了﹗每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。"

"我10年前是強生公司的總教練。8年前在公司作過三個不同部門的部門經理。後來我不干了，一個月就3、5千塊，

沒意思。就主動來做司機。我愿意做一個快樂的車夫。哈哈哈哈。"

到了機場，我給他留了一張名片，說︰"你有沒有興趣這個星期五，到我辦公室，給微軟的員工講一講你怎麼開計程車的？

你就當打著表，60公里一小時，你講多久，我就付你多少錢。給我電話。"

我迫不及待的在飛機上記錄下他這堂生動的MBA課。

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小編自認為是非常有彈性的雞蛋   

哈哈哈

擺脫蘿蔔 

大家一起變雞蛋吧

一個女兒對她智慧的父親抱怨，說她的生命是如何如何痛苦、無助，她是多麼想要健康地走下去，但是她已失去方向，整個人惶惶然然，只想放棄。

她已厭煩了抗拒、掙扎，但是問題似乎一個接著一個，讓她毫無招架之力。 



當廚師的父親，二話不說，拉起心愛的女兒的手，走向廚房。 

他燒了三鍋水，當水滾了之後，他在第一個鍋子裡放進蘿蔔，第二個鍋子裡放了一顆蛋，第三個鍋子中則放進了咖啡。 



狐疑的女兒望著父親，不知所以然，而父親則只是溫柔地握著她的手，示意她不要說話，靜靜地看著滾燙的水，以令人熾熱的溫度燒滾著鍋裡的蘿蔔、蛋、和咖啡。 



一段時間過後，父親把鍋裡的蘿蔔、蛋撈起來各放進碗中，把咖啡濾過倒進杯子，問： 

"寶貝，你看到了什麼？" 



女兒說："蘿蔔、蛋和咖啡。 " 



父親把女兒拉近，要女兒摸摸經過沸水燒煮的蘿蔔，蘿蔔已被煮的軟爛； 



他要女兒拿起一顆蛋，敲碎薄硬的蛋殼，她細心觀察著這顆水煮蛋； 



然後，他要女兒嚐嚐咖啡，女兒笑起來，喝著咖啡，聞到濃濃的香味。 



女兒謙虛恭敬地問：爸，這是什麼意思？ 



父親解釋，這三樣東西面對相同的逆境，也就是滾燙的水，反應卻各不相同， 



原本粗硬、堅實的蘿蔔，在滾水中卻變軟了，虛爛了； 



這個蛋原本非常脆弱，它那薄硬的外殼起初保護了它液體似的內容物，但是經過滾水的沸騰之後，蛋殼內卻變硬了；



而粉末似的咖啡卻非常特別，在滾燙的熱水中，它竟然改變了水。 



"妳呢？我的女兒，妳是什麼？"父親慈愛地摸著雖已長大成人，卻一時失去勇氣的女兒的頭：



"當逆境來到妳的門前，妳作何反應呢？ 



妳是看似堅強的蘿蔔，但痛苦與逆境到來時卻變得軟弱，失去力量嗎？ 



或者妳原本是一顆蛋，有著柔順易變的心？妳是否原是一個有彈性、有潛力的靈魂， 



但是卻在經歷死亡、分離、困境之後，變得僵硬頑強？ 



也許妳的外表看來堅硬如舊，但是妳的心和靈魂是不是變得又苦又倔又固執？ 



或者，妳就像是咖啡？ 



咖啡將那帶來痛苦的沸水改變了，當它的溫度高升到一百多度時， 



水變成了美味的咖啡，當水沸騰到最高點時，它就愈加美味。 



如果妳像咖啡，當逆境到來，一切不如意時，妳就會變得更好，而且將外在的一切轉變的更加令人歡喜，懂嗎？我的寶貝女兒？ 



妳要讓逆境摧折妳，還是妳來轉變，讓身邊的一切人事物感覺更美好、更良善。" 你習慣當蘿蔔、還是蛋呢？ 



在八小時的工作場合裡，很多人剛開始是「蛋」，後來卻不小心地成了「蘿蔔」。 



我們來作個約定吧：下次，看到愁眉不展的同事時，先給他/她一杯熱騰騰的咖啡， 

然後告訴他/她這個蘿蔔、蛋、與咖啡的故事互相打氣一下，好嗎？




—態度，決定一個人的高度

快樂並不在於有與沒有　而是在於珍惜與知足

人生時時刻刻都是新的體驗 當您懂得體會當下的感受時

您會發現原來　快樂就是那麼簡單

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 大家都知道現在景氣不是很好，不管任何行業都想破頭的要拉住客人，都喊出 

「以客為尊」的口號，酒店是標準的服務業，更是應該要以客為尊。

有少部分上班好一陣子的酒店 公關 小姐跟我抱怨自己沒有手挽，在包廂都不

知道跟客人怎麼互動。我聽了以後也不忍心多說什麼，只能勸她慢慢來，因為

我不想再被人家說老派、很愛碎碎念，因為該講的我都講很多次了，文章也不

知道寫了多少了。其實說穿了根本沒什麼訣竅，只要心裡有「以客為尊」這句

話，用心思想著自己是消費者的客人，一切都不會有問題了。不過話說回來，

全世界有那麼多的電子代工廠，可是卻只有一位郭台銘！

酒店小姐、酒店公關在酒店包廂裡面坐檯陪客人的時候，看起來好像平常跟朋

友去錢櫃、好樂迪似乎差不多，都是在唱歌、喝酒、聊天、玩遊戲，但是強哥

再一次提醒各位：妳跟男男女女的朋友去KTV的時候，雖然男生都會讓著妳、

照顧妳，但是妳並沒有錢賺，可是在酒店包廂陪客人的時候妳是平均一小時賺

900元！角色是不是該互換一下？

上星期一位朋友過生日，約我們去一家酒店慶生。我們去酒店通常也不會要幹

嘛，也就只是喝酒唱歌，請 公關 小姐坐檯也只是旁邊倒酒，喝酒、唱歌、打

屁聊天而已。那天我們男男女女總共有三女三男的客人，也是很捧場的點了四

位公關小姐坐檯，酒過三巡，大家都有兩三分微醺，大家一直點歌，唱的不亦

樂乎，其中有一位小姐坐在離我很遠，我遠遠看她什麼都不幹，好像是跟朋友

到了錢櫃，猛抓著麥克風不放，每一首歌都很會唱的樣子。坐在我旁邊的 公

關 小姐很好意的問我想不想唱首歌？雖然我只會唱兩三首「成名曲」，但是自

己覺得唱得蠻有感情的，我就請坐在我旁邊的 公關 小姐幫我點一首我苦練很

久，也有自信不會唱走音的「囚鳥」，等了大約三十分鐘才輪到我，我旁 邊的

小姐就幫一邊幫我找麥克風，一邊大聲的說：「強哥點的囚鳥來囉！」我把音

量跟高低KEY調整到我自己的適合的位置以後，用我全部感情的開唱，我第一

句都沒唱完，那位 公關 小姐也馬上接著唱！

大家知道唱歌的時候最重要的是「KEY」，每個人的KEY都不同，有些很會唱

歌的人什麼KEY都能唱，但是像我這種只會唱幾首歌的「音癡」，稍微變一點

KEY就馬上沒辦法唱了。那位 公關 小姐一開口，我就馬上走音沒辦法唱了……

我承認，因為我有喝點酒，加上我醞釀很久的唱歌情緒被她破壞得一點都不

剩，我整個火就上來了，我就用麥克風對著 那公關 小姐大聲說：「妳他X的那

麼會唱喔？我在唱妳也要唱？」罵完之後我我就把麥克風往沙發上一甩自己喝

悶酒。我知道全場的氣氛霎時被我搞得很僵，我也很不好意思，我朋友過來勸

我不要發火，不就唱歌這種小事，何必生氣？我只有回說：「沒事沒事，不好

意思。」

也許大家都會說我是不是太計較、太沒風度了？不過我想趁這個機會跟酒店上

班的 公關 小姐說：「在酒店包廂坐檯不是跟妳朋友在錢櫃唱歌，不管妳多會

唱歌，或者多喜歡唱，也別跟客人搶歌唱。如果妳覺得客人唱得很蝦，妳可以

不要用麥克風在旁邊清唱，順便幫客人帶KEY。如果客人請妳唱歌帶動包廂氣

氛的時候，那就盡情的唱，客人聽妳唱得很好，也想唱兩句的時候，妳就要讓

客人唱，自己音量放小一點，甚至先別唱，客人如果唱 一兩 句副歌就不想唱

了，妳再馬上接回來繼續唱。」各位或許會覺得這樣很委屈，但是請靜靜的想

一想，妳是在酒店坐檯服務客人、賺客人錢，不是在開個人演唱會！

我以前有說過：「服務業最高境界是客人沒想到的我們都替他想到。要服務的

感動人心，感動人心之後，價錢已經不是問題了。」現在全世界所有的行業，

已經有百分之九十以上都歸類於「服務業」了，任何產業別的服務業最基本的

本質都是一樣的，工作的時候要全心全意、沒有自我存在的投入精神，站在消

費者（客人）的角度去思考，除了滿足消費者的表面需求，還要想方設法的滿

足消費者的潛在需求，才能在激烈的競爭中脫穎而出，成為贏家。在酒店上班

當酒店 公關 小姐是最直接的服務客人，服務得好不好，會最直接的立刻反應，

也是酒店小姐、酒店公關訓練自己的最佳時刻。因為不可能永遠在酒店上班

的，等到將來離開酒店以後，不管是自己創業，或是轉換職場工作，百分之九

十都脫離不開服務業，那趁著在酒店上班，站在第一線最直接的接觸客人的機

會，一邊賺錢又能訓練自己，何樂不為呢？

很可惜的是太多人不能理解這道理。我喝了幾十年的酒，所接觸過的酒店 公關

小姐不下幾千人，我大膽負責任的說：「百分之九十五服務業的精神跟態度都

不及格！絕大部分的酒店 公關 小姐坐檯的時候，只想著自己的感覺，只想著

要遇到自己看得順眼的客人才要服務好一點，只想著時間過快點、趕快領

錢。」這也是酒店 公關 小姐社會觀感不好的原因之一吧？

或許有人會抓我的語病跟我辯論說：「在酒店當 公關 小姐如果要做到“想方

設法的滿足消費者的潛在需求”，那每一位酒店客人的潛在需求都是想跟酒店

公關 小姐上床，難不成都要滿足他嗎？」這辯論的道理，乍聽之下好像很有道

理？我只舉一個例子，讓我們一起去思考：當我們花三萬元去買iPhone手

機的時候，能夠要求店員再免費送我們一台iPad、一台iBook嗎？因為這些也是

我們消費者的潛在需求。

消費、應徵

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        是不是常常在工作的時候不知道該跟客人聊些什麼呢??讓我們來看看要如何吸引12星座的客人的注意力吧!!

消費、應徵

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關鍵字:

好事總是多磨，不付出大量的心血和勞動，是做不成大事的。
想吃核桃，就得首先咬開堅硬的果殼。

1. 別急！慢慢來

當你面對失敗或頹勢時，千萬別慌了手腳而大發雷霆，試著將注意力放在「就算功敗垂成，至少你學到了…」諸如此類的積極想法上，它會很神奇地舒緩緊繃情緒，做出正確的判斷和反應。

2. 承認自己錯了，別人對了

認真傾聽別人的觀點和意見，並且勇敢地面對錯誤，絕對是EQ指數向上跳躍一大步的指標。

3. 別被輕易收買

隨時都在面對誘惑的人生，得學會明察秋毫，因為小惠的背後可能要付出極大代價，比較安全的應變是，說些「謝謝你的提議，我會仔細思考。」、「這個條件很誘人，值得考慮。」等等好聽話，然後改變話題，讓對方知道你真的需要時間好好思考，此舉將使你重掌控制權，不致於做下以後會讓你後悔莫及的決定。

4. 慎選朋友

雖然人生中有許多事由不得你，也許你很難量身訂作一個默契十足的好老闆，但是對於該和什麼樣的朋友往來，你有絕對的主導權，睜大眼睛，選擇真正對你知無不言、可以患難與共的朋友吧！在你情緒失控時，他們會先幫你踩剎車。

5. 學習更明快而果斷

試著用最精煉簡潔的詞句表達你的意見想法，千萬別拉拉雜雜閒扯淡，那不僅可能把對方搞瘋，也會惹得自己心煩意亂。

6. 就事論事

人常犯的毛病是常常人事不分，一面對批評就直覺以為別人和你過不去。

7. 溝通，再溝通

別做個遇事就逃的縮頭烏龜，坦誠面對困境，不厭其煩地溝通，雨過天青時，你一定會有所學習和成長。

8. 被拒時切忌惱羞成怒

當你的提議被否決時，先耐住性子聽聽對方的解釋，千萬別動不動就板起臉回敬一句：「那沒什麼好說的了。」要知道當你表現得像隻劍拔弩張的刺蝟時，別人也會毫不留情地以牙還牙。

9. 少自作聰明妄下結論

譬如當一個你甚有好感的異性婉拒你的邀約時，別一口咬定一定是因為你太胖或臉上的雀斑讓他卻步，天知道除了他真的有事外，還有上百個非常合理而正當的理由，試著別太小題大作。

10. 學著判斷輕重緩急

生活中要處理的事實在多如牛毛，有些無關緊要的小事，不妨看開些；將心力放在急迫而深具影響力的任務上，要知道通常瑣事最是折煞人，如果不學著捨輕就重，保證心情恐怕永遠像是滾滾沸沸的活火山，等著隨時爆發。

11. 萬全準備

比如執行一項大計畫前，一定要有充分的準備，而在距離開始倒數計時的關鍵時分，將全副心神放在活動重點上，如果覺得緊張，試著想像活動就十分圓滿地結束，它會讓你稍微鎮定，且較能專注在流程細節上，成功完成任務的機率亦相對提高。

12. 直言你的需求

如果期待人們都具備有讀心術，可以準確無誤地得知你的需求，那麼恐怕你得一直生活在失望之中了。

13. 別心浮氣躁

如果內心有所抱怨，找個朋友吐吐苦水，然後忘了它，記得高EQ的人是不會怨懟埋藏在心裡的。

消費、應徵

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不要以為性感都是由「呼之慾出的胸」「修長多汁的腿」「霸道有理的臀」堆積出來的盤菜，其實性感也可以很有意境的……現在小編就來教你打造「誘惑氣場」，誘惑你心儀的他主動向你搭訕。

有一種人被成為搭訕高手，就是指那些超愛主動開口、善於用閒聊製造豔遇的高手。在男人眼裡，搭訕根本就是一門學問，從「怎麼搭」「何時搭」到「該不該搭」 都有完備的實戰招數。對於生性矜持，誓死扞衛「男追女」的女子來說，倘若掌握了4個誘惑男人搭訕的秘訣，豔遇的機率一下子就會激增好幾倍哦!

　　利用小空間讓故事發生
　　大多數情況下，相對封閉的場所好於空曠的場所，他的注意力會全部集中在你身上。如果上班的電梯裡只有你和他，那簡直是上天賜給你的機會。

　　小空間最容易積攢「誘惑氣場」，最簡單的方法就是用香。最近，美容編輯聚集的小格間裡，讓每個進門的男同事都忍不住驚嘆：「好香呀!是誰?」某人狡黠一笑，「最近在迷身體乳。」嘿嘿，身體乳的氣味在小空間裡的爆發力比香水強幾倍，而且沒有不小心用多會刺鼻的擔心。電梯、公車、小餐廳裡，很容易勾起他的好奇心。

　　3秒鐘內電到他

　　有時難免害羞或者擔心失敗。制勝關鍵在於發現目標後3秒內就出手，不給自己猶豫時間。

　　你期待機緣眷顧，放電時間也只有短短3秒鐘!絕大多數男人會首先注意唇，其次才是比例不相上下的眼睛和胸部。最後一點非常依賴先天，但是無論誰都可以 在眼睛和嘴巴上下足功夫，這點並不難，對吧。98%的男人都表示，不喜歡頹廢的煙熏和閃得流油的亮唇，讓他們在親吻前感到莫名的負擔。不過，任何男人都不 會拒絕撲閃的睫毛、看上去柔軟粉嫩的嬌唇。是的，一定要柔軟得沒有唇紋，暗合了他們想去親吻的衝動。

　　儘管很多女人都不喜歡林志玲的嗲音，但是絕大多數男人心中都有一個林志玲。你看，她幾乎善用了男人最想搭訕的所有秘密：自然的捲髮、撲閃的睫毛、不突兀的柔軟嬌唇。

　　貓樣姿態讓他心動

　　即便是小男生，戀愛上也會有大男人的心態。所以，可愛的女人永遠不缺乏男人的追逐。

　　把頭趴在先生的腿上睡一會兒，小憩即可。比如他在看球賽，你翻雜誌困了，就地坐在榻榻米上，把頭和書全「放」在他腿上，亂發披散……這時你是一隻安靜乖巧的小貓，偶爾為之。男人常用「小貓」和「甜心」稱呼這種令他憐愛的女人。美好是可以營造的，因為那是一種氛圍。

　　定製「費洛蒙」讓它挑逗記憶

　　認識的時候不重要，重要的是認識之後!

　　在人生每段重要的時刻都要選一款特別的香水，因為香氛的記憶是最久遠的。比如蜜月當年她用了嬌蘭熠動淡香，在多年後再聞到它，周身立刻盈滿了蜜月時點 滴的幸福感。所以，從認識心儀的他開始，在這段時間內就別輕易換香，男人往往最迷的就是那個說不清、道不明的「費洛蒙」。多年後，不管修成正果還是分道揚 鑣，這抹香氛會記錄你們的故事，總歸叫人難忘。

　　直接選擇為製造豔遇而誕生的香水吧!例如香奈兒的Chance、紀梵希的魅惑，在後頸處施香最老辣，2滴就足矣。   

這幾天因Makiyo與日籍友人發生的計程車司機事件，社會輿論以及言語撻伐不斷，我想前因後果不用再贅述一次。

這次要跟大家分享的的是酒店小姐、酒店公關在酒店上班，為什麼喝醉酒要罰錢?

只要是正統的酒店幾乎都會規定，每天在某一個時間點之前喝醉酒，或是當天坐檯少於多少節還喝醉酒，就要罰錢以示警惕！

酒店公關小姐也有偶爾不小心犯到這條規則的，酒店經紀公司都會儘量處理到不用罰錢，不讓酒店公關小姐的辛苦錢被扣罰，但是還是要解釋這項規定的真正用意並不是要剝削酒店小姐、酒店公關，而是一項用心良苦的規定。
參考：《酒店小姐知識+》為什麼酒店小姐需要經紀人?

1. 酒店公關小姐來酒店上班是為了賺錢不是來賺酒喝的，最主要的收入是在包廂內坐檯陪客人 的「檯費」，如果只坐了 一兩 個小時就喝醉到不醒人事不能繼續坐檯賺錢，那店家損失事小，小姐一晚上只能賺一千多元，那真是得不償失。
   
   
2. 如前面所說，任何人喝醉酒後都會失態，酒店公關小姐在酒店上班喝醉酒失態輕的是言語得罪客人或幹部，重則借酒裝瘋大吵大鬧，甚至衣衫不整醜態百出，我相信不管多漂亮的女生都會讓人倒胃口吧？
   
   
3. 雖 然酒店的少爺跟行政都會不斷的「巡包」，但是終究沒有辦法也不方便每一分鐘都盯著包廂內的一舉一動，加上每間包箱的洗手間是沒有辦法監視到的，所以酒店公 關小姐如果喝醉到不醒人事就會讓自己處在危險的狀態下，因為大家都知道不管男生女生都會酒後亂性，雖然酒店都會嚴禁客人在包相對酒店公關小姐怎樣，但是如 果客人也喝醉了，有時候自己在做什麼都不知道，所以最好的辦法就是酒店公關小姐要保持相對清醒的狀態。
   
   
4. 醉後方知酒濃，每一個人都有喝醉酒第二天宿醉的經驗，宿醉是一件很痛苦的事情，酒店客人或是平常人如果喝醉了可以休息很久都不用喝酒，但是酒店公關小姐為了要賺錢並不能隨心所欲的想休息就休息，所以保持不要喝到「醉」是必修的課題。

酒店經紀非常體諒所有的酒店小姐、酒店公關都有一些不為人知的心酸苦悶，每天上班又很辛苦，而且很多心事沒有辦法跟一般朋友傾吐，有些年紀很輕二十出頭歲的 女生為了家計不得已來到酒店賺錢，在心深底處多多少少會有些不平怨言，所以會偶爾情緒低潮的時候喝了一兩杯酒就會「追酒」，想要暫時的忘記苦悶，這是無可 厚非的事情，連酒店經紀社會歷練這麼豐富的人都會有借酒澆愁或者借酒紓壓情形，何況是酒店小姐、酒店公關呢？

只是當我們知道一件事情對我們本身各方面都會造成不良影響的時候卻又很難一下子就不 做，我們應該想辦法慢慢改進，不要越陷越深。真的要永遠都不會喝醉是很難的事，不過譬如以前是一星期酒醉一次，自己要想辦法調適自己的情緒，找到其他的紓 壓方式，想辦法讓自己一個月不小心喝醉一次就好，再慢慢的讓自己半年喝醉一次就好，最高境界是只喝到自己的量卻不會醉。

每一位常常喝醉酒的酒店公關小姐百分之九十五都應該歸咎自己的原因，看到這句話先不要生氣，因為據酒店經紀公司觀察，常常喝醉的永遠是那幾位，不會喝醉的半年都難得看她醉一次，而且很少喝醉酒的人節數卻永遠比常喝醉酒的人好很多，所以喝酒這件事情真的是事在人為，因為嘴巴是長在自己身上的。

提供幾個實用的技巧給酒店公關小姐參考

1. 每一個人的體質不同，酒量絕對也不同，所以一定要很清楚自己的酒量到哪裡，不管妳今天坐了多少桌，多少個小時？當妳喝到了自己的五分酒量就要想盡辦法絕對、絕對的不要再喝了。
   
   
2. 不想被灌醉之前請先不要想把客人灌醉。有些酒店公關小姐有個誤解，總認為客人喝醉總比自己喝醉好，這是大錯錯的觀念，因為客人喝醉了會做出什麼事情很難掌 握，而且客人真的喝得太醉也很快就買單走人，妳就失去坐檯賺錢的機會，就算客人「框」妳出場，妳要照顧一個酩叮大醉的男人是多累的事呀？所以不要跟客人拼 酒，更不要被客人激怒而意氣用事。在幫客人倒酒或是自己倒酒的時候能少倒就儘量少點，自己的酒杯中儘量多慘水跟冰塊或是放些水果製造視覺錯覺的效果，至於 閃酒、吐酒的基本技巧更要在平常多加練習。
   
   
3. 喊酒拳、玩遊戲是在包廂內一定要的，但是妳如果什麼拳都喊得很爛，請妳不要玩太久，不要想翻本，以後多找時間練好一樣酒拳或者遊戲才可以一招半式闖江湖。
   
   
4. 酒店公關小姐在酒店上班賺錢的各種技巧就好像是十八般武藝，但是不可能有人能夠把十八般武藝練到樣樣精通，只要有一兩樣練得很厲害就不錯了。能夠喝一點酒是 基本的，但是儘量不要把「很會喝酒」當作是妳在酒店生存的技巧。所以請妳學習一兩樣其他的技巧，不然當妳坐在客人旁邊卻什麼都不會，整個氣氛很冷掉的時 候，那除了喝酒也沒其他事情可做了！
   
   
5. 請所有的酒店公關小姐們善用妳溫柔婉約的天賦，把女人撒嬌的特權儘量發揮到最大！相信我，十個男人有九個半都喜歡女人溫柔婉約、撒嬌的，只是看妳能不能體悟了。
   
   
6. 裝 醉，當妳把前面五樣技巧都用完了，發現自己經快五分醉了，妳就開始裝醉吧！不過裝醉也是要有技巧的，不是自己躺在角落一旁睡覺，那妳就等著被「卡台」甚至 吃罰單，而是要熊抱住妳旁邊的客人假裝昏昏欲醉，厲害的人還能夠在這時候假裝喃喃自語，讓客人以為是他把妳灌醉的，這種裝醉法既能夠名正言順的閃酒又不會 被「卡台」，不過運用這招的時候要注意，千萬不能坐下來不到三十分鐘就裝醉，至少要跟客人有一點熟悉或者確定客人並不討厭妳的時候再用這招吧！
   
   
7. 我 相信酒店客人裡真的會有極少數的「酒桌」，酒桌的客人每一杯烈酒都要喝大杯的，要不然就是逼酒店公關小姐喝混酒（俗稱潛水艇），這些奇怪的客人以灌醉酒店 公關小姐到抬出去為樂，當妳遇到這種客人，也把前面教妳的六樣技巧用完之後客人還是逼妳喝大杯的時候，那就裝著很可憐跟客人說：「我真的不能喝那麼多了， 不然的話會掛急診住院很久，我住院就不能上班賺錢了，求你饒了我，我請幹部幫妳換酒量好的酒國皇后來坐檯。」這種看到辛苦賺錢的酒店公關小姐喝醉才開心的 變態客人，以為他的錢比別人大？妳要告訴自己：這種錢不賺也罷，下一桌會更好！
   
    

另可參考：
酒店小姐閃酒十招 經常應酬者必看!!!!!
《酒店公關教學》最完整的解酒方法
《酒店小姐知識+》酒店經紀，跟不跟公司有什麼不同？

我很清楚喝酒的時候到了一個程度會自然而然的喝嗨了就「追酒」而不自知。所謂「喝醉酒」並不是要到抓兔子（嘔吐）的狀況才叫喝醉酒，抓兔子是看體質，因人而異，也會因當天個人飲食或體質而異，所以說不要認為還到沒抓兔子的狀況就不算醉。

任何人不管酒量多好喝，酒喝到過量都一定會醉的，什麼千杯不醉、酒國英雄，酒國皇后都是在吹牛的，就算是個人的意志力跟行為控制力很強，但是真的喝到過量也是會變成一灘爛泥。

我 常形容喝酒的人不用到喝醉，只要是喝到有五分酒意的時候就像是吹飽滿的汽球，輕輕碰一下就會爆炸，就好像一般人在平常的時候情緒能夠把持得很好，但是經過 酒精的催化之後不管是喜怒哀樂都會處在一個臨界點，輕輕觸碰一下就會特別的激動，甚至容易爆發到難以控制的程度，所以我們常看到一些人喝到差不多酒意的時 候情緒會特別激動，有些是特別生氣，有些是特別開心，有些則是特別傷心，這個時候所做的事情都是在清醒時候不會做的，如果再繼續的「追酒」，最可怕的是自 己做了什麼事情、說了什麼話，得罪了哪些人？當醒來的時候自己有八成以上都不記得了！醉到這個程度的時候如果沒人照顧並且制止，還繼續「追酒」的話，那接 下來就會到爛醉如泥、不醒人事的地步了，第二天就是整個處在「失憶」狀態，有些身體差一點的人醉到這個地步還必須掛急診急救呢！

男生喝醉 酒最常看到的是當場跟人發生衝突，電視新聞中常播報一些好朋友喝酒，喝到最後居然為了一些雞毛蒜皮、不知所謂的小事情大打出手，甚至鬧出人命，等酒醒才後 悔不已，還有的是跟別桌的人或是路人發生嚴重衝突。要不然就是男、女都會犯的酒後逞能酒後駕車，輕則被罰款，重則肇事傷及無辜。有些人則是喝完酒以後會把 心中積壓的事情藉酒壯膽的一次發洩出來，等醒來之後又才發覺捅出不可彌補的禍事。其他因為喝醉酒在路邊或者撘乘計程車被搶，或者一個人醉倒睡在馬路的糗態 等等的事情更是屢見不鮮。

女生喝醉酒除了酒後駕車肇禍，比較少聽聞過喝酒之後出了什麼無法彌補的大事，但是女生喝醉酒的危險程度不比男生 低，男生喝醉酒失態做很多事情是傷害他人，但是女生喝醉酒失態之後大部分是受害者，女生喝醉酒之後在公共場所發酒瘋，衣衫不整甚至脫到一絲不掛那還算小 事，因為那只是出糗而已，最多當別人茶餘飯後的話題而已，最可怕的是有些女生喝酒的對象跟地方不對，酒醉後隔天變社會新聞主角，那才真的是天大的遺憾！

一般人喝醉酒有以上說的那麼多後遺症，酒店公關小姐喝醉的後遺症更多，雖然酒店經紀公司都會在店裡派保母照顧喝醉酒的酒店公關小姐，但是保母並不能進包廂陪 公關小姐，所以幾乎每一家酒店都會有喝醉酒的罰則，希望所有酒店公關小姐都能警惕而減少喝醉酒的機率，並不是要藉機剝削酒店公關小姐。

我認識很多女人都是「對男人很有一套」的...........

不管是事實，抑或純粹自誇，她們說起統御男人的招數總是一套一套頭頭是道，聽得我津津有味，為什麼不？很富教育意義，又比廣播劇精彩。而且，一群八婆聚在一起，不講男人是非罵老公男友，難道講核武導彈跟如何促進世界和平乎？又不是要競選世界小姐。

綜合多方面意見，她們管制男人〈因為不一定是丈夫，可能是男朋友/未婚夫/秘密情人〉的手段大致如下： 1.經濟封鎖。

經濟封鎖顧名思義，就是把男人的口袋掏空，錢是人的膽，沒了銀兩，男人必做不得怪，道理很簡單，皮夾裡只有50塊，難道帶辣妹去吃麥當勞乎？美眉要是麥克雞塊可以打發，恐怕未夠年齡，不要泡的好，省得吃官司。

做妻子的理家，掌握家中經濟大權，是老式婦女保障自己婚姻及生活的不二法門，很簡單，二奶是等著被包養的，婚外情需要鈔票的支持，哪個女人蠢到交關，花自己 的錢去養別人的男人，若有之，以今日社會的標準來看，大概可以算是「真愛」吧？當然，除非該男人帥如喬治庫隆尼+金城武，那或者還有商量，不過要金援別人 的丈夫，我懷疑這段感情可以在女人「花錢買男人」的恥辱感下維持多久。

老婆管理經濟也可以有正面意義，像家母是純家庭主婦，吾爹每個月薪 水袋左手收到，右手就交給我娘，又是個廣東話說「擔屎都唔會偷食」的老實人〈註1.〉，中間絕對不會抽水的，然後由我娘發放零用金。不過我媽是天才理財高 手，又儉省，又會去幫人修指甲貼補家用，爸爸那個死薪水，被媽媽這裡跟個會，那裡省個10元8塊，3年下來居然籌夠頭期款買房子，中間也不虞匱乏，沒有人 有節衣縮食感，吾爹甚至於沒少抽一包煙，所以對我娘出掌預算哪裡有怨言？簡直佩服的五體投地啊。

可是很多女人以女朋友身份亦插手干預男朋 友的財務，非親非故而去管制人家薪水花多少存多少幹什麼用，實在說不過去，有理財天份的話，為什麼不乾脆去當投資顧問呢？名正言順管理客戶的錢，理直氣壯 收取合理費用，發揮專長成就事業還受到客戶尊重感激，妳把手伸入男朋友的薪水袋，妳男朋友的媽媽恐怕不會有客戶那麼好的臉色給妳看呵，小鼻子小眼睛的管一 個男人的錢幹什麼？


Latte時間：

1.我頗喜歡廣東話，非常生猛而且痛快淋漓的點題，不過有時候政治性不大正確----誰挑糞會偷吃啊？又不是豆花還是肉粽……

2.當然，如果男人拜託妳替他理財另當別論，我所不能茍同的是希冀用控制男人的消費來達到牽制他不出軌/偷吃/亂搞的目的。

不管男人或女人都需要被稱讚，世間認為女人很會稱讚男人，男人才需要學習稱讚女人，其實不然，女人未必懂得如何稱讚男人，尤其好男人。好男好女都聽慣讚美 了，要稱讚得體不容易，就像面對美女帥哥稱讚「妳好漂亮」或「你可真帥」，對方一點也不會感動，或像稱讚富男有錢，或對巨乳女稱讚她胸脯大，聽起來像是在諷刺。

AKB48奥真奈美

從第二長處稱讚起

酒廊等夜世界的女人都知道對男人要不斷稱讚，男人就是為了想聽讚美、讓女人摸頭而上門撒銀子的，女人看到他們就拚命找優點稱讚，像「你腿很長呢！」「肌肉很結 實，體格真棒！」「手指修長，迷死女人！」等，真的沒得稱讚時連眼鏡等無百害的玩意都稱讚，但對這些撒錢的男人，女人不會稱讚他們有錢，但男人若想炫耀自己很有錢，就乖乖地聽吧！

真正有錢的男人是不會吹噓自己有錢的。

夜世界的女人都知道從男人第二長處稱讚起，不必提他最明顯的第一長處，男人或許自知，或許聽太多了，不會留下印象，但若稱讚說：「你好幽默！」或「你時事見解過人！」對男人說話很關心、捧場，男人也會對這女人感興趣的。

要稱讚第二長處之前，要發現第二長處是什麼，才會讓男人感動，覺得
「這女人好懂我！」

像承認男人追求的人生目標，肯定男人花很多心血執著什麼或不諂媚他人的人生態度，在銀座酒廊上班的由美子說：「男人跟幼稚園小朋友一樣，需要女人 肯定，切記別跟其他女人說同樣的話，最簡單的方法就是讓男人教妳他自認擅長的東西，還要得體搭話，讓男人知道妳理解他，就是最佳讚美，還是平時多充實自 己，才不誤解好男人在想什麼！」

直到有一次，小沛在夜晚的MSN上很急著敲 我，問我該怎麼回絕男人的追求？我才知道事情開始有點大條了。原來，是她其中一朵爛桃花，不知怎麼認定了自己就是男友候選的第一順位，所以，當小沛遇見一 個條件更接近她的真命天子人，並開始和對方約會時，這個執著的桃花先生就抓狂了，認為對方是強行介入，但是又不夠有膽到去找那個男人打一架，反而天天跑到 小沛家站崗，要求小沛給個交代。

我聽了這樣的故事，除了安慰她，也不禁怪她為什麼不把事情處理清楚？而小沛的想法則很簡單，她認為反正目前是空窗期，和男人們玩玩曖昧遊戲，並沒有什麼損失。「誰知道會碰上一個太認真的！」小沛覺得自己超級倒霉，但是，在我看來，這樣的衰神也是她自己引上門的。

小沛擔任Show Girl，職業需要常常得笑容甜美的對來賓和攝影師們放電，也許，因為如此讓她有了會「漏電」的職業病，才導致那位爛桃花先生，把她自認為只是「合理示好」的態度無限放大，形成了一種自欺欺人的單戀。

而小沛的例子，也讓我想起了在拜讀了最近書市火熱的一系列「銀座媽媽桑教妳XXX」之後，曾經冒出在腦中的疑問：

並不是每個女生都是需要討好男人的公關名花，那麼，書裡所教的媚態真的能夠一招打天下嗎？

答 案顯然是不行的。公關名花那些掌握男人的技倆，說穿了還是在運用兩大女人本能「美色」與「愛情」。活用美色我沒意見，人本來就會對賞心悅目的人、事、物懷 抱好感，不過，「製造戀愛氛圍打動男人」的社交手法，其實換句話說也就是俗稱的放電，我想就這一點上真的要因人、因時、因地而異。

別忘 了，銀座媽媽桑們之所以可以自由活用這個招數，是因為她們身處歡場，會走進歡場的男人所求的，也不過就是南柯一夢，換句話說在女方釋出愛情，而對方接受並 產生回應的當下，其實心照不宣地說好了這只是一場角色扮演的遊戲。當天亮了，酒醒了，媽媽桑的妝花了，男人該回家洗澡吃早飯了，那些好感與充滿戀愛氛圍的 社交，就被遺忘在昨夜。

然而，妳我所處的現實生活，卻很難如此自由的做情境轉換與抽離。因此，往往妳用愛情與美色達到示好，甚至相關的利益目的之後，並不是真的對這個男人有所好 感，可以考慮交往。於是，妳想抽身了，但是，妳覺得那個男人會知道「哈哈，只是個好玩的遊戲」，還是，他會認真起來開始追求妳，或者誤解妳的態度，視為 「有機可趁」？

如此的爛桃花，不正是妳自己親手一鏟一鏟栽進自己花園裡的嗎？

誠如我在之前著作裡所提醒過的，身為一個撰稿人，我們會分享許多不同的觀點與故事，但是並不能真正扮演一個發號施令的導師，因為幸福與際遇的標準，都是因人而益，仍然是那一句老話：女孩們要學著為自己負責，玩不起的遊戲就千萬不要碰。

◆不貪心，是謝絕麻煩的第一步
有追求者對妳我來說，或多或少都代表了身價與成就感，但是，妳的自我肯定並不應該建立在有多少人、怎樣的人追妳，如此膚淺的事情上。如果是因為貪圖有人獻殷勤，這樣的心態更不可取。

總之，越不貪心，妳越能省去麻煩。

◆不接觸，保持距離才能以策安全
回 絕男人的招數很多，我在別本著作裡也幫忙大家想過不少藉口，只是，在我自己的經驗裡，中止接觸、不相往來是最好的做法。妳可以不必躲到無人之地或者關機換 號碼，但是，妳可以客套地拉遠距離，縮短談話、漏接不回電、謝謝邀約不再見面等等。必要的話，閃躲也不是不可以；不過，這作風並不適合已經認真交往的情 侶，以人間蒸發的方式分手，只是逃避現實的爛招數。

◆不可惜，妳不要在先，就別怨人搶先
斬斷爛桃花最怕碰到的一個情狀，就是當妳覺得不想理會了，這時殺出一個別俱慧眼的競爭者，因此挑撥了妳內心的佔有慾。親愛的姐妹，請妳一定要分清楚，好勝心與愛情的差異，妳不愛他，只是在一段感情裡爭輸贏，不但沒有意義，妳就算贏了也談不上厲害。

接上篇：《酒店公關閒聊術》跟妳聊天真愉快 (一)


練習一　問路 

首先，主動和陌生人說話。
 
‧讓別人瞭解自己想要去什麼地方 

‧選擇對象 
不要挑選快步走的人（因為看起來很忙，可能會遭拒絕）、或者東張西望走著的人（可能對那個地方不熟）。 
最好選擇沈穩走著的人以及看起來很和善的人。 

‧靠近對方 帶著笑容，緩緩靠近對方。如果要從背後靠近，要先說聲：「不好意思」後再靠近，這樣對方才不會緊張。 

‧打招呼之後說出目的 
帶著笑容慢慢靠近，然後用稍低的聲音說：「你好」「很抱歉」同時不要忘記點頭行禮。如果感到緊張，就吐一口氣，讓身體放鬆。 

‧道謝 
說聲「謝謝」，並確實的鞠躬。最重要的是要誠心，即使沒有從對方那裡獲得你所期待的資訊，也要積極客氣的道謝，這樣對方也會覺得舒服。如果此時的感覺不好，有時會讓你不想再跟別人說話。 

練習二　在派對上交朋友 

在會議後的派對或婚禮後的二次聚會上，應該要製造什麼樣的閒聊話題呢？ 

‧找出你想和他說話的人 

‧觀察對方目前的狀況 
觀察對方是不是滿嘴食物？是不是正跟其他人聊得起勁？是不是需要人幫忙？現在是可以過去跟他攀談的時機嗎？ 

‧瞭解狀況後，跟他說話 

‧打招呼並自我介紹。可以拿些飲料、食物給他，增加他對你的好感 
為了不讓對方有所疑慮，要主動帶著誠意、面帶笑容地靠近。如此一來，達到溫暖的氣氛將只是時間上的問題。

話不投機的原因

經常有人說：「我跟那個人聊不起來。」這大概是因為對對方有所期待，而當對方無法回應自己的期待時，就會覺得「聊不起來」。 

其實，只要掌握下面的模式，從「總覺得和那個人聊不來」的層次換個想法：「因為那個人的說話方式是這樣，而我自己是這樣想，所以才會無法理解。」如此一來，就能消除煩悶的心情。 

‧總是說同樣的話 渴望能有新的刺激 
即使在不同地方，還是不斷重複相同的話，這會使聽的人感到厭煩。由於這一刻是不新奇的，所以只要有「又來了」的想法，就不會想再繼續聊下去了。因為根本無法想像將會有快樂的閒聊時光。 

‧對方說出自己不想觸碰的話題 追求令人感到舒適的場所 
身體、年齡、私生活、舊疾等，我們在活著時，都會經歷各種傷害。觸及這些內容的話會讓人不想陪對方說話，並將心封閉起來。 

性方面的閒聊有時會因狀況不同，而令人難以啟口。即使是男性在談論這個話題，但在一旁也能聽見的女性就會不想留在那裡，甚至會想把耳朵摀起來。

.................(待續)

獲取人心的雜談力

看起來不重要的閒聊，其實是了不起的閒聊!
它能幫助你：抒解壓力、擴展人際關係、擁有異性緣、業績扶搖直上.....
能讓你成為：老闆眼前的紅人、丈夫的得力助手、一流的傳道授業解感者、
(酒店紅牌)......不要以為閒聊是本能，它絕對是可以輕鬆學會且上達的技巧!!!

據說，要做一名賢內助或超級業務員，首先要練就的本事，就是怎樣跟人閒聊。有人甚至說：「人生是始於閒聊，也終於閒聊。」

很不幸的，我偏偏是那種最不擅長閒聊的人。

在「宅女」這個名詞開始流行之後，我忽然發現自己的這種古怪個性是可以被歸類的。

不上班工作，唯一想做的事就是窩在家裡看書、看電視。不管人脈之重要被大家強調得多麼沸沸揚揚，除了老朋友之外，幾乎沒有意願去跟任何人交際應酬。打電話跟人聊天，除了公務不得不然，好像從來不曾在我的時間使用清單上。

想當然爾，碰到宴會場合，我總是無聊到死，不知道該跟誰聊什麼，而且總是疑惑，為什麼別人有那麼多話可以講？

這個疑惑後面，潛藏著我不願坦然接受自己是個「怪ㄎㄚ」的現實，並且常感覺到心裡另一個渴望被更多人接納的我，張牙舞爪的叫囂著：「拜託妳去學學怎麼跟人相處好不好？」

那種「溝通地雷字」。包括「我上次也是……」「總之，你想說的就是……」「可是……吧。」「你應該……」

壓根就沒想到這些無意中出口的慣用語句，竟然都是溝通禁忌，也是使我越活越「宅」的元兇。

快將文中的重點寫成小抄隨身攜帶，盡快讓下一個遇見的陌生人對我說：
「跟妳聊天真愉快！」

想跟初次見面的人談話時

「閒聊」訓練首先要從「攀談」開始。
跟第一次見面的人談話，應該不會在沒有問候的情況下就突然進入主題吧？一般都會考慮到對方，多方思考該說些什麼話才好。
但是，如果顧慮太多，反而會感到不自在。

「○○先生好像不太希望別人跟他說話耶。」「跟他說話，好像會讓他討厭我耶。」有些人就是會像這樣單方面顧忌太多，並過度在意對方的反應。這樣真的很可惜。

另外，「跟他說吧。」「去告訴他吧。」以這種自負的心態將自己想說的話一股腦兒地倒給對方，這樣應不會是一場愉快的閒聊，實在太可惜了。
想要從攀談發展到閒聊，依照下列步驟會比較自然。

從攀談到閒聊的步驟
用點頭等打招呼 → 靠近對方 → 注視對方眼睛 → 問候 → 傳達當時的心情

步驟一：打招呼

首先，最好看著對方點個頭。不過，也不見得一定要這麼做。總之，只是要傳達「我並沒有對你視而不見，我想和你聊聊」的意思。所以，只要點個頭、微笑就行了。如果已經知道對方的名字，就直接喊出來，這是最清楚的打招呼。

步驟二：靠近對方

從離開對方一段距離的地方打招呼之後，要先走向能夠和對方面對面的地方，肢體語言是非常重要的。

步驟三：注視對方的眼睛，看著對方的嘴巴

最好看著對方的眼睛說話，如果和對方太靠近會不自在，或者不敢看別人的眼睛，也可以看著喉嚨或嘴巴附近的位置。等習慣之後，再慢慢將視線移向眼睛附近。

步驟四：問候

這種時候，最方便的開頭話就是「你好」「嗨」「幸會」等這些問候語。這些是最低限度的問候，只要敢開口，其他就很簡單了。不過，有時候會因為太緊張而說不出話來，即使在那樣的狀態下，也要維持意識，讓自己能夠開口問候。

在練習問候時，如果選到不會回應你的對象，談話就無法再繼續。試著在便利商店的收銀台前，搶先在店員說話前，對他說「謝謝」「麻煩你」。因為是工作，可以確定他們會有回應，而對方一定也會很開心。

步驟五：稍微放鬆身體

只要一緊張，血液循環就會變差，會感到口乾舌燥、不停咳嗽。但是，只要一放輕鬆，就會在不知不覺中，自然的說出話來。試著放鬆肩膀，長長地吐一口氣來做練習。

步驟六：拋出話題

在固定話題中，「天氣或季節」「對方的服裝」是最適合的。由於這些話題不會選擇對象，不論和誰都可以反覆練習使用，直到你習慣自然拋出話題為止。

「這陣子真的很熱。」「氣候宜人的季節到了，可以去遠足、釣魚，真開心。」「你每次都穿得很漂亮，這樣很適合你哦。」「那件衣服的顏色很好看。」等等這些話題也不錯。

.................(待續)《酒店公關閒聊術》跟妳聊天真愉快 (二)

常保持美麗的精神其實不難，只要懂得「對自己好一點」，滿足自己的身心靈欲望，讓自己活得舒服又能排解壓力，舉手投足間就能散發出優雅風情，週圍的人也會不禁被迷上！想像自己是法國女人，過個帶點慵懶又浪漫的夏天吧！

WAY 1：美人的關鍵就在髮型，帶點微捲的空氣感是充滿活力的祕訣

髮型沒有整理，妝化的再美也是很難留下美人印象。快利用微卷的髮型來改變形象，成為真正的女人吧！利用電棒捲或是輕捲等道具，將空氣感注入髮絲中，可以在 視覺上讓髮型蓬鬆、髮量變多…，彷彿隨著風飄動的髮絲，讓妳看起來充滿精神與活力。記得不要捲過頭，因為僵硬的爆炸頭會讓女人味盡失。
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WAY 2：畫上自然系的眼影與細長眼線，讓眼神看起來特別有魅力

30歲以後的妳不需要疊了好幾層的大煙燻眼影或是張牙舞爪的假睫毛。成熟女人適合「淡雅」的妝容。大地色系的眼影可以每天畫，特別的場合也能發揮玩心加入流行色彩，重點就是範圍不用太大，在超出眼摺一點或是眼尾處添上就好。

WAY 3：好好地幫身體和臉部肌膚作保養

只要試一次妳就會愛上！花一個晚上認真地為全身肌膚作個全面保養，敷上深層保養的面膜、擦上緊實的身體乳、推著滋潤的按摩油…慰勞為妳擋風遮雨的肌膚，妳會因為看見美麗的效果不再對保養偷懶。

（由右至左）GIVENCHY水晶靈瑩鏡光澤保濕面膜 100ml NT.1800、GIVENCHY水晶靈瑩鏡光澤保濕精華液 30ml NT.2400、CLARINS水潤奇肌保濕精華 30 ml NT.2200、JURLIQUE活能菁萃 100ml NT.5300、ALBION凝萃精華油 40ml NT.1980、Happy bathday漾甜心香沁潔髮乳 30ml NT.150、資生堂international芳繚美型緊膚霜 200ml NT.2400
 
WAY 4打造出擁有好氣色的底妝，懂得做防曬保護自己

有一種說法是「從幾歲開始保養，肌膚狀態就停留在幾歲」，尤其女人的肌膚一過25歲就開始老化，不從基本作起可不行！紫外線是隨處都在的隱形殺手，天天都 要防曬已經是全世界女性們的基本常識，更何況現在從妝前乳、遮瑕膏、底妝、甚至口紅幾乎都有防曬功能，所以不要再找藉口偷懶了。

WAY 5閱讀能充實內在，讓談吐更有魅力

美貌或許能助於邂逅戀情，但是想要成為理想伴侶，就要在相處中散發耐人尋味的魅力。不妨多看看書吧，充實自己的內在，交談的內容會更有趣！
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WAY 6能聯想到性感的香水   

人類是感官動物，藉由嗅覺就能聯想到畫面。甜美花果香、中性木質香…聰明的女性懂得視不同場合選用適合的香水。

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WAY 7充足的睡眠是美麗的基礎、健康的源頭

總是在呼籲女性如何化妝保養，其實最重要的就是充足的睡眠。膚質、氣色、瘦身、心情…一切都跟睡眠是否足夠有關。一天睡滿七小時，並且是良好的睡眠品質才能說「睡飽」。減少去夜店的次數、午休的時候補個眠吧！

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WAY 8連指尖都能呵護到才是真正的極致美人

遞送文件的瞬間、按下電梯按鈕時…指尖就會成為焦點！嚴禁脫皮‧乾燥‧暗沉，定期保養指尖也是美人課題。想要呼喚戀情的話，就畫上粉嫩色系的指彩吧！

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WAY 9盡情的流汗來幫助體內排毒

專家說「每週至少讓身體大量排汗一個小時」能夠幫助排除毒素和體內老舊物質。運動是最佳的方式，慢跑或是有點距離的散步…或是偶爾泡個熱水澡，加速身體的新陳代謝。

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WAY 10放鬆心情，偶爾享受飲酒的樂趣

對健康的人來說，少量飲酒是對健康有益的。

沒有懷孕的女性一天喝一份，不超過12公克的酒精量（相當於180cc葡萄酒、360cc啤酒）。可以預防心臟病，加速體內血液循環，微醺的感覺還能放鬆心情，甚至激發創作靈感，只是千萬不要變成依賴，真正幫助健康的，還是均衡的飲食跟水。

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本文出自GLA8月號。

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最近很多想應徵的妹妹問酒店經紀阿福我說「怎麼辦，我超不會喝酒的~ 一下就醉了，John可以在酒店上班嗎??」或「我不想被家人、男朋友聞到我身上有酒味，有辦法避得了嗎?」等等… 甚至還有已經在酒店上班的小姐會說「今天不想喝酒，可不可以不要喝那麼多!!!!!!!!!?」

酒店經紀阿福跟大家說一個觀念：如果妳喜歡一個人，妳會不會保護他幫助他呢? 給客人的感覺很重要，把客人當成好朋友好情人都可以。也可以測試一下客人的對妳的感覺，跟客人說我快喝醉了～ 怎辦?

基本上跟客人撒嬌我覺得是大絕招，當然不是每次都有效。

介紹幾個酒店小姐們如何閃酒的方法，以下依酒類分別說明：

• 啤酒類

1. 加番茄汁
2. 冰塊多加些...加話梅 (不建議,因為常加話梅傷害胃)
3. 在杯子裡加西瓜一大片...這樣啤酒量就少很多啦~!萬一客人問你...為什麼加西瓜..你就說要做記號.怕杯子喝錯!或比較好找到我的杯子

• 洋酒類...(切記不能加開水、冰塊...不然會變大杯..很難閃)

1. 吐在毛巾上
2. 吐回水杯裡
3. 加烏龍茶(魚目混珠)
4. 如果公司有準備黑棗...也可在酒杯裡加黑棗攪拌...就有洋酒的顏色了

• 高梁(最好閃的酒~)

就開水啦~!把白開水加話梅...滴個一兩滴，有酒味就可以啦!

• 洋酒

切記洋酒就倒純的....不加任何東西,這樣量才會少....妳才會好吐酒

1. 先喝酒在假裝喝水, 吐在水杯裡面。
    
2. 趁客人不注意的時候吐在事先準備在腳邊的垃圾桶。
    
3. 先含在嘴裡假裝去廁所然後吐掉, 看要假裝上廁所還是假裝去拿衛生紙
    
4. 拿毛巾假裝擦臉，吐在毛巾上面然後丟掉(尤其是喝純洋酒最好用)
    
5. 盡量慫恿客人與客人之間喝酒。
    
6. 慢慢的杯子舉起來沒喝, 趕快趁機說話轉移客人視線。
   可以幫我拿遙控器嗎?幫我拿什麼什麼好嗎?
    
7. 玩團體遊戲(註), 因為輸的機率比較小所以也會喝的比較少。就算輸了也比較有機會偷偷把酒到掉 (可參考本網誌 分類: 趴踢小遊戲)
    
8. 故意把打火機弄掉趁機把酒吐在地上。
    
9. 先喝酒在水, 假裝喝水嗆到全吐在垃圾桶裡面。
    
10. 假裝找遙器(點歌或叫少爺送冰塊)時把酒偷偷吐掉。

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