獲取人心的雜談力

看起來不重要的閒聊,其實是了不起的閒聊!
它能幫助你:抒解壓力、擴展人際關係、擁有異性緣、業績扶搖直上.....
能讓你成為:老闆眼前的紅人、丈夫的得力助手、一流的傳道授業解感者、
(酒店紅牌)......不要以為閒聊是本能,它絕對是可以輕鬆學會且上達的技巧!!!

據說,要做一名賢內助或超級業務員,首先要練就的本事,就是怎樣跟人閒聊。有人甚至說:「人生是始於閒聊,也終於閒聊。」

很不幸的,我偏偏是那種最不擅長閒聊的人。

在「宅女」這個名詞開始流行之後,我忽然發現自己的這種古怪個性是可以被歸類的。


龍亨 金錢豹 酒店小姐 公關閒聊術 寒暑假打工 短期兼職 日領 現領 酒店經紀 預支


不上班工作,唯一想做的事就是窩在家裡看書、看電視。不管人脈之重要被大家強調得多麼沸沸揚揚,除了老朋友之外,幾乎沒有意願去跟任何人交際應酬。打電話跟人聊天,除了公務不得不然,好像從來不曾在我的時間使用清單上。

想當然爾,碰到宴會場合,我總是無聊到死,不知道該跟誰聊什麼,而且總是疑惑,為什麼別人有那麼多話可以講?

這個疑惑後面,潛藏著我不願坦然接受自己是個「怪ㄎㄚ」的現實,並且常感覺到心裡另一個渴望被更多人接納的我,張牙舞爪的叫囂著:「拜託妳去學學怎麼跟人相處好不好?」

那種「溝通地雷字」。包括「我上次也是……」「總之,你想說的就是……」「可是……吧。」「你應該……」

壓根就沒想到這些無意中出口的慣用語句,竟然都是溝通禁忌,也是使我越活越「宅」的元兇。

快將文中的重點寫成小抄隨身攜帶,盡快讓下一個遇見的陌生人對我說:
「跟妳聊天真愉快!」

想跟初次見面的人談話時


「閒聊」訓練首先要從「攀談」開始。
跟第一次見面的人談話,應該不會在沒有問候的情況下就突然進入主題吧?一般都會考慮到對方,多方思考該說些什麼話才好。
但是,如果顧慮太多,反而會感到不自在。

「○○先生好像不太希望別人跟他說話耶。」「跟他說話,好像會讓他討厭我耶。」有些人就是會像這樣單方面顧忌太多,並過度在意對方的反應。這樣真的很可惜。

另外,「跟他說吧。」「去告訴他吧。」以這種自負的心態將自己想說的話一股腦兒地倒給對方,這樣應不會是一場愉快的閒聊,實在太可惜了。
想要從攀談發展到閒聊,依照下列步驟會比較自然。

從攀談到閒聊的步驟
用點頭等打招呼 → 靠近對方 → 注視對方眼睛 → 問候 → 傳達當時的心情

步驟一:打招呼

首先,最好看著對方點個頭。不過,也不見得一定要這麼做。總之,只是要傳達「我並沒有對你視而不見,我想和你聊聊」的意思。所以,只要點個頭、微笑就行了。如果已經知道對方的名字,就直接喊出來,這是最清楚的打招呼。

步驟二:靠近對方

從離開對方一段距離的地方打招呼之後,要先走向能夠和對方面對面的地方,肢體語言是非常重要的。

步驟三:注視對方的眼睛,看著對方的嘴巴

最好看著對方的眼睛說話,如果和對方太靠近會不自在,或者不敢看別人的眼睛,也可以看著喉嚨或嘴巴附近的位置。等習慣之後,再慢慢將視線移向眼睛附近。

步驟四:問候

這種時候,最方便的開頭話就是「你好」「嗨」「幸會」等這些問候語。這些是最低限度的問候,只要敢開口,其他就很簡單了。不過,有時候會因為太緊張而說不出話來,即使在那樣的狀態下,也要維持意識,讓自己能夠開口問候。

在練習問候時,如果選到不會回應你的對象,談話就無法再繼續。試著在便利商店的收銀台前,搶先在店員說話前,對他說「謝謝」「麻煩你」。因為是工作,可以確定他們會有回應,而對方一定也會很開心。

步驟五:稍微放鬆身體

只要一緊張,血液循環就會變差,會感到口乾舌燥、不停咳嗽。但是,只要一放輕鬆,就會在不知不覺中,自然的說出話來。試著放鬆肩膀,長長地吐一口氣來做練習。

步驟六:拋出話題

在固定話題中,「天氣或季節」「對方的服裝」是最適合的。由於這些話題不會選擇對象,不論和誰都可以反覆練習使用,直到你習慣自然拋出話題為止。

「這陣子真的很熱。」「氣候宜人的季節到了,可以去遠足、釣魚,真開心。」「你每次都穿得很漂亮,這樣很適合你哦。」「那件衣服的顏色很好看。」等等這些話題也不錯。

.................(待續)酒店公關閒聊術》跟妳聊天真愉快 (二)

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